在新冠肺炎疫情与国内外市场的双重压力下，北海出口加工区企业遭受前所未有的冲击，北海税务部门不断提速优化出口退税服务，在非常时期，以“又快又好”的退税速度和服务，盘活企业资金，助推企业复工复产。

“即报即退”一刻不耽误

“昨天刚在线上提交了143万元出口退税申报，今天上午就收到了退税款，真是神速啊。”北海金海盈有限公司财务总监朱耀华看着手机里的短信提醒开心不已。

每年春节都是水产品消费旺季，很多养殖户存塘待售，通常反季节供应会量价齐升，但今年受新冠肺炎疫情影响，满怀信心想在年初就赚笔大钱的朱耀华等来的却是封路、退单，低价出售无人问津。

“如果疫情得不到控制，持续停产停工，加工厂将面临人员流失风险，如果硬着头皮复工，现如今原料、物流、人力等成本增加了那么多，又可能出现现金流紧张甚至断裂破产的风险，怎么做都难。”陷入窘境的朱耀华最近睡也睡不好，吃也吃不下。“我正愁如何进行退税申报时，税务部门第一时间发来了“非接触式”出口退（免）税服务相关政策及操作流程温馨提示。”

“有了这笔钱，我们不仅可以顺利复工复产，公司还打算拓展线上销售，争取化危为机，加快企业加工业的自动化转型，困难中捕捉和创造机遇，加快发展。”朱耀华说。

“税收大数据”化解生产之困

受疫情影响，不少外贸加工企业面临着订单丢失、产业链供销受阻等问题。

“在正式复工初期，主要原材料供应出现严重短缺现象，国外供货商停工停业，加之物流不畅，造成货物积压不能及时到货。”北海绩迅电子科技有限公司公司财务负责人金虹说。

北海绩迅电子科技有限公司主要原材料墨盒（空盒）基本依赖于进口，2020年1-2月进口占比98%（通过香港中转），国内采购占比2%。由于进口收到影响，2020年1-2月该公司加工贸易墨盒为75万个，比2019年同期下降52%。

“税务部门对我们的增值税发票数据进行了分析，向我们推送了增值税增量留抵退税、购置设备税前一次性扣除、阶段性免征社保费等优惠政策，这些正是我们急需的，太感谢了。”金虹说。

“我们公司主要为国际大公司生产配套玩具，现在全球疫情加剧，公司订单数骤减，资金缺口还挺大的，如果疫情持续发展，后面资金会更紧张，企业面临巨大生存压力。”鉴隆实业总经理卢俊刚说，“税务部门主动分析我们的发票及申报数据信息，还帮助我们及时享受到了社保费缓缴、小微企业优惠、延期缴税等政策，我们压力得到了很大缓解。”

“非接触式”线上即可办理退税

为发挥出口退税政策稳外贸的积极作用，护航外贸企业共渡难关，北海税务部门积极实施出口退税网上办、便捷办、快速办等便利化措施，将“非接触式”办税服务理念贯彻落实到出口退税服务的全过程。

北海市万景海产有限公司的出口贸易业务受疫情影响很大，接连出现了员工不足、资金短缺、物流受阻等问题。再加上疫情全球蔓延，海外订单大幅下降，2020年第一季度出口额同比下降40.98%。

“税务部门通过电话、微信等方式辅导我们在电子税务局进行退税申报，还给我们跟踪反馈退税申请的进度，教我们在电子税务局查看实时进展，退税全程明明白白。”公司财务负责人黄庆说。

北海税务部门一季度共审核通过出口退（免）税154户次，共计10272万元。