为全力落实好新的组合式税费支持政策尤其是大规模增值税留抵退税政策，国家税务总局荔浦市税务局坚持以纳税人缴费人为中心，结合第31个全国税收宣传月活动，推出“网格化”管理分户、“云礼包”精准闪送政策入企，通过拓展“非接触式”办税缴费服务,不断提升纳税人缴费人满意度，确保税费政策红利直达快享，为企业发展壮大保驾护航。

“一把手”走流程 换位体验优服务

接过企业的申请资料、认真核对信息、系统输入纳税识别号、保存信息推送审核岗……在办税服务厅，荔浦市税务局党委书记、局长刘建军现场为荔浦明峰金属制品有限公司办理了增值税留抵退税业务。

“税务部门电话告知我们符合留抵退税申请条件，我就来到办税服务厅办理。没想到能遇到局长为我办理业务，而且还很耐心细致地询问了我们对于退税减税政策是否了解清楚、留抵退税电子税务局操作是否便捷等情况，这样的服务很暖心。”荔浦明峰金属制品有限公司办税人韦学英说。

在办税服务厅，刘建军还详细地向窗口工作人员了解纳税人端发起到税务端接收办理的时间差，以及后台管理人员复核资料的精准度等，通过现场体验退税减税办理流程，主动发现纳税人办理业务的痛点、堵点、难点，持续提升纳税服务质效。

税惠“红包”精准达 激活企业发展力

荔浦市税务局坚持广西税务局“四能四不要”工作法，主动对接企业涉税需求，全面筛选符合留抵退税条件的纳税人，组建专家服务团队开展纳税辅导，同时通过电子税务局、税企微信群精准送达，对重点企业进行精准“滴灌式”辅导，以税务人的“辛苦指数”换来纳税人缴费人的“满意指数”。

桂林荔浦南方水泥有限公司是一家从事水泥成品及其制品的生产、销售的企业。“政策一出来，税务部门工作人员就电话告知我们符合留抵退税申请条件，可通过电子税务局线上办理。” 桂林荔浦南方水泥有限公司财务负责人韦海静说。

荔浦市税务局组建专家团队主动上门辅导，同时在后续的进度跟踪中，以“视频1V1连线”的形式辅导企业进行具体的电子税务局申报操作。桂林荔浦南方水泥有限公司财务负责人韦海静表示：“税务部门是真正站在企业的角度想问题，这样的服务很贴心！”

“我们依托税收大数据分行业、类别建立了工作任务表，实行‘网格化’管理分户，同时采取‘一户式2.0’＋人工审核模式，精准聚焦疑点数据风险分析，创新建立起事前排查—快速应对—事后复盘的工作机制，主动与财政、人行等部门进行对接，多方聚力协作提升退税速度。”荔浦市税务局减税退税办公室相关负责人介绍。

党建引领优服务 留抵退税解难题

今年实施大规模增值税留抵退税政策，实质上是把税收的“减法”转换成企业效益的“加法”，为企业送去了“真金白银”。荔浦市税务局在退税减税工作专班中设立临时党支部，组建了党员先锋服务队，设立党员先锋岗，以“党建红”引领“税务蓝”，用“税力量”保民生送温暖。

安徽金鹏建设集团股份有限公司广西分公司是一家建筑民营企业，今年主要集中于保障性住房、棚户区改造、污水处理厂等5个民生工程建设。

建筑行业是受疫情影响较为严重的行业之一。“交通运输管制、钢材、水泥、沙子等原材料价格持续上涨，公司面临着项目停摆、资金周转困难、劳动力流失等难题。” 安徽金鹏建设集团股份有限公司广西分公司主要负责人分析说。

荔浦市税务局了解到企业的经营难题后，组织党员先锋服务队上门了解企业诉求与难题，并根据实际经营经营情况为企业介绍适用的组合式税费支持政策，帮助企业应享尽享、渡过难关。

安徽金鹏建设集团股份有限公司广西分公司负责人表示：“税务部门送政策上门，送服务到家，减免退获得的税款是我们缓解资金问题的‘雪中炭’，这笔资金我们将优先用于发放工人工资，同时投入到正在进行的棚户区改造等5个民生工程中，加快工程进度，保障困难群众的生活难题。”（邱韵宁、唐嘉宁）