桂林市七星区税务局把精神文明建设与税收主责主业深度融合，充分发挥党员志愿者作用，精心培育精神文明沃土，让文明之风浸润心田，文明之花灼灼绽放。

尹先生是一位语言障碍人士，前不久，他来到七星区税务局办税服务厅缴纳社保。导税员快速将他引导至爱心服务专窗，工作人员在了解情况后，与尹先生开展了一场无声的“纸笔交流”。“请问您要办什么业务？”“我要给我和我爱人缴纳社保。”“好的，请把证件给我，我帮您办。”经查询，尹先生的妻子黎女士还未进行参保登记，工作人员又耐心地通过纸笔和手势沟通，告诉尹先生可以先给他进行缴费，同时告诉他先去社区给他爱人进行参保登记再来缴费，尹先生点头表示认可。在细致耐心的沟通下，最终尹先生完成了社保缴费并顺利拿到了发票。拿到发票后，尹先生对工作人员连连竖起了大拇指。

为解决特殊人群在办税缴费过程中遇到的难点问题，七星区税务局不断优化特殊人群服务工作，提供“一站式”综合服务，完善便民措施，开放绿色通道和爱心专窗，畅通多渠道缴费方式，在不断推进第三方缴费方式的同时，保留现金缴费和银行卡支付等传统方式，方便不同纳税人缴费人的不同需求。

“叔叔阿姨，这次又要给我们讲什么故事了？”“上次你们给我的那本书真好看！”走进灵川县大境瑶族自治乡九块田村小学，小朋友们围绕在税务“蓝朋友”周围，欢声笑语弥漫在整个校园。

七星区税务局坚持党建引领，紧紧围绕“中华民族一家亲，同心共筑中国梦”的总目标，将民族团结进步示范创建融入党建工作中。将民族团结和“我为纳税人缴费人办实事”“便民办税春风行动”等主题活动相结合，加深与少数民族群众的交往交流，收集少数民族群众遇到的难题和对税收工作的意见，多次开展民族团结进步知识竞赛、先进典型宣讲等实践活动，进一步凝聚起各民族团结奋斗、共同繁荣发展的强大合力。2021年，七星区税务局荣获第二批桂林民族团结进步示范机关荣誉称号。