“酒店最近刚开业,需要办理很多事项,办税服务厅的税务工作人员全程细心地指导我办理业务,在一个窗口就全部办理完成,很省事也很省心。”前来办税的阳朔县水相映度假酒店的法定代表人孟先生说。

今年以来,国家税务总局阳朔县税务局聚焦纳税人缴费人和基层税务人所需所盼,开展调查研究,坚持问题导向,立足精细服务,积极拓宽“党建+”工作范围,发挥好“三个作用”,接续推出“青春启航 亲清服务”“红心闪朔 汇聚满意”等特色党建品牌。发挥党建“红色引擎”作用,组建“朔税党员先锋队”,创新服务举措,优化办税流程,全面推进主动问需、分类引导、事项前置等制度落实,持续提升纳税人缴费人满意度,打通纳税服务“最后一公里”,全力打造“党建+纳税服务”品牌。

“现在对进入办税服务厅的纳税人缴费人,我们主动迎接,快速了解清楚业务需求之后,根据不同业务类型、纳税人业务疑难情况进行指引,采取分类研判与专项服务相结合的方式为纳税人提供精细化纳税服务,做到‘进厅必问需、业务快研判、指引要清晰’。”“朔税党员先锋队”的队员在介绍新推出的党建品牌“青春启航 亲清服务”时这样说道。

为了进一步优化办税环境,提高办税效率及服务水平,阳朔县税务局还组织“朔税党员先锋队”主动出击,复杂问题团队办,疑难问题合力办,特殊问题贴心办,节约税务资源的同时压缩了解决问题的时间,帮助纳税人低成本高效率解决涉税难题。此外,建立“后台事项前置制度”,组织相关税务分局进驻办税服务厅,将分散在各职能部门的涉税事项统一集中到办税服务厅受理,实现办税服务厅税费业务全流程办理。

下一步,阳朔县税务局将进一步拓展“党建+”工作范围,发挥党建引领作用,落实好便民办税春风行动,持续推动税费服务流程再优化、环节再精简、质效再提升,切实增强人民群众满意度和幸福感。