近年来，广西东兰县税务局坚持聚焦纳税人缴费人所盼，扎实推进新时代“枫桥式税务局”建设，着力解决纳税人缴费人急难愁盼问题，以税务“新枫”为企业送去“暖风”。

精准施策，用活“枫桥式”工作方法，在解决问题上下功夫。强调抓源头、重规范，以问题清单为依据，为企业排忧解难。利用风险分析、风险防控系统研判企业申报情况，收集到68家企业的120多个问题，按行业类别分设房地产开发类、金融类、生活服务类等建立问题清单。组织税费服务团队走访重点企业60余次，为企业解决增值税比对异常申报、企业所得税资产损失税前扣除等115个实际问题，问题清单的销号率达95％以上。

精细服务，务求“枫桥式”工作效果，在便民惠企上求实效。通过大数据平台分析，发现广西河丰药业有限责任公司、东兰山泉水业有限公司、东兰县泽群红传文化教育咨询有限公司等几家公司安置有脱贫人员，但企业未申报享受招录重点群体税收优惠政策减免税费申请。税费服务团队立即深入企业，向企业讲解相关政策，“手把手”指导其正确申报。“国家给我们送来税惠红利，让老字号企业在投入研发上的资金更充足，为转型发展增添了动力。”广西河丰药业有限责任公司财务人员周筱英说。

精诚共治，解锁新时代“枫桥经验”，在风险防控中提升纳税人获得感。将“枫桥式税务局”打造成化解涉税争议、防范执法风险、优化涉税咨询、扩展法律援助等事项的联系沟通平台，与工信局、市场监管局、银行、行业协会每月定期沟通三次，实现信息共享、经验共用。同时，把风险防控的着眼点放在前置防线、前瞻治理、前端控制、前期处置上，对收集到的矛盾纠纷数据进行分析比对，对容易出现同类矛盾纠纷的纳税人“精准画像”，及时进行风险提醒，将矛盾化解在起始，消灭在萌芽状态。近年来，成功化解税费矛盾争议30余件，满意率达100％，打通了联系群众、服务群众的“最后一公里”。（欧耀中　陈惠芳）