近日，都安县税务局联合都安县工商联组织开展＂解涉税难题　促优惠落实＂办税厅体验活动。活动以现场会的形式进行，邀请10名当地商会、企业代表化身“税费服务体验师”，全流程操作、“零距离”体验，切身感受办税服务的“台前幕后”，对“新”服务谈感受，为税务部门进一步优化税收服务、提升办税缴费体验建言献策。

“掌上”精准体检，防范涉税风险

“税直达”作为广西税务APP推出的一个新功能，可以让纳税人快速了解自身待办事项、涉税风险、信用状态，同时提供准确的办税指引，方便纳税人一键办理涉税事项，及时化解自身涉税风险，有效提升纳税信用。“现在我们在手机上就可以实时了解企业的相关涉税情况，及时消除风险，‘税直达’就像企业身边的体检专家时刻为企业保驾护航，真的太棒了！”都安县国有投资集团有限公司财务总监韦元周现场体验了“税直达”功能后为其点赞。

“线上”精确答疑，解决涉税难题

都安县税务局选取业务水平高、沟通能力强的税务干部组建服务团队，为纳税人提供便捷、高效的线上答疑服务，纳税人可以通过拨打咨询电话、在线使用“桂税e点通”等方式咨询问题或提出意见，团队人员在线上响应纳税人咨询，并精准解答，诉求响应不断提质。

活动现场广西澳都农牧科技有限责任公司财务李女士通过“桂税e点通”微信端反馈电子税务局无法查询到2022年6月之后的完税证明信息，后台工作人员接到信息提醒后立即查询其公司相关信息，随即通过线上指引李女士进行操作并查询补打成功。“现在办税途径和渠道越来越多，无论是在手机上还是电脑上都能快速得到涉税业务指导，聊个天就能搞定，对比之前快捷了许多。”李女士说。

“厅上”自助办税，服务提质增效

都安县税务局立足纳税人自助办税需求，对办税服务厅自助办税区进行全面升级，设置自助终端办理区和自助电脑办理区，同时配备导税员，让纳税人体验更加智能化、高效化、便捷化的办税服务。

在自助办税区，广西都安德瑞财税服务公司法人韦秀连作为体验代表，为大家展示了在自助办税设备上亲身体验办理发票领取、社保费缴纳、证明打印等税费业务。“以前我一直认为到窗口缴费心里比较踏实，今天看到秀连为我们展示了自助办税的操作，真的是又快又简便，像我这样年龄大一点的也很快就能完成。作为一名有着二十几年经验的老会计，感受到了这些年税务部门的不断更新提质。”广西百业混凝土有限公司石明星会计说道。