为持续优化营商环境,昭平县税务局以开展“我为纳税人缴费人办实事”实践活动为契机,进一步优化和创新服务方式,多举措服务纳税人缴费人。

强化内外培训,完善“一窗式”业务通办。外部通过“纳税人学堂”持续开展业务操作和税收政策培训,对纳税人关心的、热度高的政策进行及时解答和培训。内部进一步梳理和优化涉税业务流程,推进统一规范的业务操作。有针对性的对办税服务厅人员进行税费业务和政务礼仪培训,大力提高整体办税缴费水平和服务质量,持续完善一个窗口办理所有涉税涉费业务的模式,提升办税缴费体验。

加大宣传力度,推进“一次性”信息告知。完善一次性告知的方式和渠道,利用税企交流群、一次性告知宣传单、外部公告栏等媒介,增加纳税人了解信息的渠道。针对新的便民办税缴费措施和税费政策,及时制作、更新宣传手册,利用短信平台、微信公众号、税企Q群等及时告知、辅导,使纳税人缴费人能够通过多种途径、多种方式及时获取资讯,提升企业获得感。

推进部门合作,提供“一站式”政务服务。加强各部门合作和联动,确保各类涉企信息传递的及时性,着力减少因部门沟通、衔接不畅而导致企业多做无用功、多花时间的情况。与市场监管、公安等部门提供企业开办专区服务,实现企业开办各环节事项 “一站式”办结。与不动产登记、社保、市场监管等部门共同建设24小时自助服务专区,实现24小时“不打烊”政务服务。深化税务和工商联、商会的合作,开展党员与企业结对服务,提升“税企沟通”有效覆盖,让各项税费支持政策和创新服务举措及时惠及小微企业,帮助企业稳发展、行长远。