为持续贯彻落实好“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，柳江区税务局紧紧围绕工作主题，精准施策提升服务效能，用心用情办好惠民实事，不断提高纳税人缴费人的获得感和满意度。

“自从‘非接触式’办税推广以来，越来越多的办税缴费事项实现了网上办理，有涉税问题也能很快得到回复解决，大大提升了我们的办税体验。”广西万泰劳务有限公司的柳江负责人廖春玲说道，“前段时间我们在进行报验操作时主管税务机关选择错误，导致系统无法识别，跨区域项目在电子税务局预缴增值税申报成功，却无法缴款。我们咨询了电子税务局的电小税，客服通过远程工具查看申报信息后，发现是选错经营地税务机关导致的，后来通过核实、在线修改后帮助我们顺利办理预缴申报和扣缴税款业务。”

2022年以“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”为主题开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，柳州市柳江区税务局服务再加力，想纳税人缴费人之所想，急纳税人缴费人之所急，精准提升服务效能，持续优化税收营商环境。为进一步提升纳税人缴费人涉税缴费事项网上办理体验，柳江区税务局挑选业务精操作熟的青年干部组建了服务先锋队，在后台为线上咨询的纳税人缴费人答疑解难，同时联合业务部门形成专业解答快速回复机制，保证纳税人缴费人的疑难问题及时得到解决。