11月4日，桂林银行城北支行在西乡塘区税务局明秀东路办税服务厅成功实现医疗保险费代扣代缴业务，成为全市首家办税服务厅驻点银行。标志着西乡塘区税务局为民服务提供便利化又一新举措。

“这下方便多了，缴纳保险费不用去银行排队了，直接来税务局办理就行。”11月8日，在西乡塘区税务局明秀东路办税服务厅，一位老太太高兴说道，“去银行排队人多，税务局设立这个银行点，我们直接用现金就可以缴纳保险费，给我们提供了很大的方便。”

西乡塘区税务局办税服务厅负责人在接受采访时说道，“银行驻点办税服务厅，是局领导站在战略高度做出的决定，也是多方努力，积极争取的结果。税银合作旨在为纳税人、缴税人提供更优质、更贴心的服务。税务部门也将不断创新纳税服务机制，持续优化纳税服务营商环境。”

为更好地服务纳税人，西乡塘区税务局通过在线学习、发放学习资料、视频辅导、晨会等多种形式，对全局干部职工进行多次优化营商环境政策培训，办税服务厅更是利用下班时间，强化对内培训，邀请了全国专业人才教育委员会礼仪专家委员、国家高级礼仪培训师——扬珩老师，进行为期一周的每日晚间培训，包括规范纳税礼仪服务、办税服务厅6S标准化管理等内容，进一步提升办税服务水平。同时，西乡塘区税务局围绕“不忘初心、牢记使命”主题教育工作，以纳税人为中心，聚焦重点、难点问题，加大力度为民服务解难题。

“西乡塘区税局真是为我们解决一大难题。”中国石化销售股份有限公司广西南宁石油分公司陆科长在谈到西乡塘区税务局积极帮助协调解决租入的加油站所管的生产队开具的发票时说道。据了解，中国石化销售股份有限公司广西南宁石油分公司租入了西乡塘区万冠、正泰、盛木加油站，但租入的加油站所管的生产队一直都未开具发票，金额约1100万元，涉及租赁发票金额较大，导致中国石化销售股份有限公司广西南宁石油分公司无法取得发票入成本。西乡塘区税局在了解到情况后，在西乡塘区政府牵头下，通过万冠、正泰、盛木村支书召集各村委会跟租赁土地方中国石化销售股份有限公司广西南宁石油分公司，对未开具发票的原因及需要解决的问题，并采取座谈会形式，由征收管理股、第二税务分局，对双方提出的涉税问题进行一一解答，进行一次政策宣传，把后续涉税的事项解决问题的方案及需要办理所需提供的材料整理给村委会，积极帮助协调解决办证及开票问题，并在村委开展税收政策宣传活动，为农村产业提供税收政策支持，帮助当地村民答疑解惑。

“税务部门上门讲解有关税收政策知识，让大家对税收政策了解有很大提高，真的非常感谢。”村委会代表  书记说。

下一步，西乡塘区税务局按照国家税务总局11月1日起实施的新版《全国税务机关纳税服务规范》和《税收征管操作规范》等要求，持续推进纳税便利化，优化营商环境。