为更好地倾听纳税人心声，以问题为导向着力解决办税过程中的痛点、堵点和难点，提高纳税人满意度。2月26日，国家税务总局宾阳县税务局召开“问需问计 实事快办”纳税人座谈会，会议邀请了宾阳县内41位专（兼）职财务负责人和办税人员参加，进行一对一问需问计，重点培训讲解近期税收政策热点问题和工作要点，着力解决办税缴费痛点、难点问题。

座谈会上，该局相关业务股室负责人与纳税人面对坦诚交流，主动征询纳税人需求、回应纳税人关切，纳税人打开心扉，畅所欲言，围绕社保费缴纳、发票领购、企业所得税申报、发票开具、办税效率、电子税务局及自助办税终端机等方面提出了实际存在的问题和需求，同时对税务部门的执法和服务提出了宝贵的意见建议。该局针对提出的问题一一分析及解答，对不能立即解决的需要上级局协调的，按照规定的时限反馈给纳税人，对存在的问题近期将切实整改，现场纳税人提出问题累计42条，现场答复15条，记录代办27条。

通过开展“问需问计 实事快办”纳税人座谈会，该局对下一步如何提高纳税人满意度工作开展思路明晰了方向，将重点在智慧税务建设、政策宣传辅导、业务知识业务技能等方面持续改善，有针对性地解决工作短板，以实实在在的行动和举措，让广大纳税人缴费人办税缴费更高效、更便捷。