今年以来，宾阳县税务局围绕“优化执法服务· 办好惠民实事”主题开展便民办税春风行动，全面升级服务，着力解决办税缴费堵点、难点、痛点问题，切实提升纳税人缴费人满意度和获得感。

一是结合党史学习教育，切实为纳税人办实事解难题。成立党员突击队、青年先锋队，引导党员干部走在前、作表率，开展“问需问计 实事快办”大走访活动，加强税企联动交流，征求需求意见建议，截至3月24日，共征集纳税人需求意见建议326条，为纳税人办理实事318件。

二是整合优化资源，积极探索一体化办税新模式。“老友号”热线咨询团队、集成核准小组、电子税务局后台服务团队试行联合办公，加快办税事项反映，收集，办理，审批，回馈，实现政策互学，业务互帮，信息互通，缩短办结时限，提高审批效率。新增“老友号”纳税服务热线至4个坐席2条线路，和电子税务局客服热线整合，提供“7×24小时”智能咨询服务。依托纳税人微信、QQ群、南宁税企互动平台“钉钉”等平台开展线上辅助办税，实现远程帮办服务。截止3月24日，一体化办税团队共为纳税人办理涉税费业务共 3218笔，平均提速50%。

三是开通绿色通道，实现个性化服务再升级。结合做好贯彻落实乡村振兴战略、加快诚信体系建设、关爱社会特殊人群等工作，根据实际为贫困村企业纳税人，“四连A”、“三连A”企业，老年人、残疾人、退役军人等特殊人群设置绿色通道，为该类纳税人发放“绿色通行证”，提供个性化服务，畅通办税服务厅人工现金收付渠道，保障纳税人办税缴费顺畅便捷。

四是简流程优服务，推进新办企业便利化。该局联合县行政审批局持续开展简化企业开办行动，在减环节、优流程、压时限、提效率上取得新突破。推广企业开办“政务服务一体化平台”，优化新办企业一站式服务，在申领发票的基础上，为企业免费发放税务ukey，并由政府买单，免费刻公章、发票章、法人签章、财务章，实现新办企业零费用零负担，很大程度地减少了企业开办成本。今年以来为35户企业免费发放税务ukey和免费刻章。