今年以来，马山县税务局以优化营商环境为突破口，以“便民办税春风行动”为载体，不断创新服务举措，用新服务、新形象回应纳税人的新期待，持续优化营商环境，不断提升工作质效。一是进一步加强税收宣传，扩大宣传面。加强线上线下宣传，全面开展税法宣传活动，推动税法宣传进企业、进校园、进社区，全面提升税法知晓度和遵从度;疫情期间，开通钉钉纳税人学堂，组织业务骨干多次进行税费优惠政策宣传，确保纳税人应知尽知、应享尽享。同时，成立咨询辅导团队开展“问需问计 实事快办”专题调研，通过电话辅导、走访、座谈等形式，精准服务企业，及时向纳税人、缴费人宣传支持疫情防控的税费优惠政策，解答企业涉税疑问，助力企业复工复产。目前，已发放各类宣传材料8000余份，制作服务专员便民服务卡500张，宣传覆盖面进一步扩大。二是严格落实各项服务制度。全面加强办税服务厅建设，持续加强管理，严格实行领导值班制度，配齐配强导税队伍，保证办税厅高效运转。积极推行并贯彻落实首问责任制、延时服务、预约服务、导税服务、限时办结、一次性告知等制度，切实转变工作作风，为纳税人、缴费人提供优质高效的服务，营造良好的办税环境。三是进一步简化办税缴费流程。全面落实“放管服”改革，简化办税流程，压缩办税缴费时间、减少办税次数，提升企业开办便利度。大力推进“一网、一门、一次”改革，拓展“最多跑一次”服务事项，缩减单一涉税事项办理时间。进一步精简涉税资料报送，大力推行“套餐式”服务、清税手续简化容缺处理，实现涉税业务“一厅通办”“一网通办”“全城通办”，进一步减轻纳税人办税负担。