目前，国家税务总局梧州市税务局经过对标先进，已经梳理出本单位对外办事服务事项。现将我单位对外办事服务事项清单进行公示，邀请广大干部群众进行监督。
凡是不按规定提供办事服务、兑现办理承诺的；服务办事事项与先进地区相比“不好不快”但没纳入整改的或已纳入整改但整改不到位的，都可以向梧州市营商环境建设问题投诉举报平台进行举报投诉。投诉热线：0774-3831000。
“对标先进、又好又快”办事服务事项清单
序号 事项名称 对标
地区		 是/否为
“又好又快”项目		 “又好又快”项目
对标结果		 备注
1 新开办纳税人领用普通发票申请 全区 是 办理速度：即来即办，符合条件的0.5个工作日内办结。
办理流程：纳税人在市场监管部门取得统一社会信用代码后立即提出领用普通发票，符合法定形式的，税务机关将各环节合并办理，完成信息确认、发票票种核定和发票领用等事项，减少流转环节。
材料要求：对申请人在市场监管部门登记时提供的信息进行确认提供“免填单”服务；新开业企业发票票种核定只需填报《纳税人领用发票票种核定表》，实现全区提供资料并列最少。实名采集、财务会计制度报备、存款账户报告可容缺办理。
所经部门：纳税服务厅窗口
办理质量：纳税人满意		 办事服务事项
2 注销税务登记申请 全区 是 办理速度：符合即办条件的即时办结；符合注销法定形式，不符合即办条件的，定期定额个体工商户注销事项在5个工作日内办结，单位及查账征收个体工商户注销在20个工作日内办结。全区并列最快。
办理流程：符合即办条件的纳税人申请税务注销，办税服务厅前台人员出具清税文书，当场办结；不符合即办条件的，办税服务厅人员将注销资料流转至税源管理部门，税源管理部门核查后，对符合注销条件的向办税服务厅反馈，办税服务厅人员出具清税文书，限时办结。
材料要求：纳税人只需填报《清税申报表》，符合即办条件的，采取“承诺制”容缺办理，对已实行实名办税的纳税人，免于提供税务登记证件和个人身份证件。所需资料全区并列最少。
所经部门：纳税服务厅窗口、税源管理部门（条件）
办理质量：纳税人满意		 办事服务事项
3 财产行为税类减免优惠（困难减免除外） 全区其他地市 是 办理速度：即时办结
办理流程：城镇土地使用税、房产税、印花税、城市维护建设税享受优惠有关资料实行留存备查管理方式
材料要求：无需再向税务机关提供有关资料
所经部门：无
办理质量：纳税人满意		 备案事项
4 资源和环境税类减免优惠 全区其他地市 是 办理速度：即时办结
办理流程：耕地占用税、车船税享受优惠有关资料实行留存备查管理方式
材料要求：无需再向税务机关提供有关资料
所经部门：无
办理质量：纳税人满意		 备案事项
5 办理出口退税 全区 是 受理范围：出口分类管理评定为一类的企业
办理速度：即来即办，符合条件的3个工作日内办结，全区要求平均5个工作日内办结。
办理流程：各县（市、区）局税务局办税服务厅受理申报、退税机关审核、复审、审批核准出口退（免）税、办理退库
材料要求：无纸化，不再需要报送纸质申报表和纸质凭证。
所经部门：各县（市、区）局税务局→市税务局货物和劳务税科
办理质量：纳税人满意		 办事服务事项
6 “多证合一”信息确认 全区 是 办理速度：即时办结
办理流程：按照“一照一码”登记制度新设立的单位纳税人，首次到税务机关办理业务时，税务机关依据市场监督管理机关共享的登记信息制作《“多证合一”登记信息确认表》，由纳税人对信息进行确认。
材料要求：全区2项，梧州无需提供任何材料。全区最好。
所经部门：税务局、市场监管局、公安局统一进驻政务中心，形成“企业开办综合窗口”，“一窗受理，内部流转，统一出件”。
办理质量：纳税人满意		 办事服务事项
7 发票票种核定 全区 是 办理速度：全区增值税普通发票即时办结，增值税专用发票最高开票限额不超过十万元的，自受理申请之日起2个工作日内办结。梧州即时办结。全区最好。
办理流程：纳税人提出申请-税务机关受理-审核-反馈结果
材料要求：全区2项材料，梧州无需提供任何材料。全区最好。
所经部门：税务局、市场监管局、公安局统一进驻政务中心，形成“企业开办综合窗口”，“一窗受理，内部流转，统一出件”。
办理质量：纳税人满意		 办事服务事项
8 增值税专用发票（增值税税控系统）最高开票限额审批 全区 是 办理速度：全区增值税专用发票最高开票限额不超过十万元的，自受理申请之日起2个工作日内办结。梧州即时办结。全区最好。
办理流程：纳税人提交资料-税务机关核对资料-受理-审核-反馈结果。
材料要求：3项
所经部门：税务局办税服务厅
办理质量：纳税人满意		 行政许可事项
9 12366纳税服务热线 全区 是 办理速度：收到自治区税务局12366中心工单，立即下发给有关部门查处，纳服中心按照工单规定的时间（自治区税务局规定回复时间）回复。办理速度全区并列第一。
办理流程：纳服中心将工单发送至相关科室或县局，相关科室或县局处理后将处理结果或拟处理意见报纳服中心，纳服中心上报自治区12366中心，自治区12366中心电话回访纳税人告知处理结果。
材料要求：不需提交材料
所经部门：自治区12366中心→纳服中心→相关科室或县局→纳服中心→自治区12366中心
办理质量：群众满意，从未发生延迟或舆情事件。		 办事服务事项
10 处理零距离网问政 梧州 是 办理速度：网友问政通过零距离网问政平台核审后，核审通过后1个工作日内受理，3个工作日之内做出正式答复；较为复杂、需现场调查或涉及多个部门的问题在15个工作日内作出正式答复。
办理流程：纳服中心将问政转相关科室或县局，相关科室或县局处理后将处理结果或拟处理意见报纳服中心，纳服中心在零距离网回复网友。
材料要求：不需提交材料
所经部门：零距离问政平台→纳服中心→相关科室或县局→纳服中心
办理质量：群众满意，从未发生延迟或舆情事件。		 办事服务事项
11 用人单位签约缴纳社保费服务 全区其他地市 是 办理速度：无需出门，自动缴费办结。
办理流程：签订三方协议，每月由税务部门主动向用人单位签约账户发起扣款，扣款成功即完成缴费，缴费人无需前往税务部门，也无需进行软件操作。
材料要求：免提供资料
所经部门：社保局核定数据→税务部门征收
办理质量：梧州市在全区率先采取批量缴费方式，选择批量缴费的单位数量和缴费成功率均在全区排名第一。		 办事服务事项
12 办税服务厅征收用人单位社保费服务 全区其他地市 是 办理速度：即时办结
办理流程：免填单、免审批环节，到办税服务大厅前台直接缴费，办结相关事项。
材料要求：免提供材料
所经部门：社保局核定数据→税务部门征收
办理质量：跑一次、态度佳、办理快、零舆情		 办事服务事项
13 服务贸易等项目对外支付税务备案 全区其他地市 是 办理速度：即来即办，与全区先进地市并列最快。
办理流程：企业递交资料后，立即办理。
材料要求：按有关规定提供，全区统一。
所经部门：办税服务厅或广西壮族自治区电子税务局
办理质量：群众满意，近年来无投诉或不良情况反映。
 办事服务事项
14 自然人基础信息报告 全区其他地市 是 办理速度：即来即办，与全区先进地市并列最快。
办理流程：企业递交资料后，立即办理。
材料要求：按有关规定提供，全区统一。
所经部门：办税服务厅
办理质量：群众满意，近年来无投诉或不良情况反映。
 办事服务事项
序号 事项名称 对标
地区		 是/否为
“又好又快”项目		 “不好不快”项目
整改措施		 备注
15 办税厅功能优化提升 南宁、柳州 否 办理速度：整合优化办税服务厅，减少纳税人排队等候时间。
办理流程：优化办税厅区域设置，增加自助办税终端和办税电脑，建设智能型咨询导税体系。
材料要求：无
所经部门：税务局办税服务厅
办理质量：纳入整改，持续改进。打造全区办税人最优体验感办税服务厅之一。		 办事服务事项