“好的，您的业务已经帮您预约在明天早上9点办理。”

在钦州市灵山县办税服务厅，此起彼伏的电话铃声，耐心细致的答疑解惑，换来的是纳税人的理解和支持。防“疫”期间，灵山县税务局组织业务骨干组建青年服务团队，充分运用信息化手段，开展远程辅导，搭建与纳税人之间的桥梁，真正为企业解决涉税之急、办税之需，让纳税人在疫情期间办税无忧。

广西铭和金属制品有限公司是位于灵山县陆屋镇的一家专业从事金属制品、五金配件等生产及销售的公司，企业复工后，由于防疫情期间的业务积累，公司库存的发票量告急。情急之下，公司会计杨丽文拨通了办税大厅的咨询电话，办税大厅的税务干部告知他，可以通过发票“网上申领、邮寄配送”免费服务取得发票。他当即在电子税务局申领了发票。办税大厅很快就审核通过了纳税人的服务申请，并迅速将发票交与邮政投递人员寄出，当天下午就将发票准确送到了纳税人手中。

“没想到防疫情期间还能有这么便捷的服务，不得不为税务部门的高效服务点赞！”杨丽文收到税务部门邮寄过来的发票后称赞不已，表示刚拿到手的发票不仅解决了公司的燃眉之急，也激发了企业复工复产的信心。

据悉，抗击疫情期间，灵山县税务局积极推广“非接触式”办税，纳税人可通过电子税务局、手机APP、自助办税终端等渠道办理税费业务。同时，该局安排专人值班、专人辅导，在线解答纳税人疑问，发布温馨办税提示，坚持做到“非必要、不到厅”，确保了纳税人线上办税、缴费“问有回音、事有落实”。

灵山县税务局党委书记、局长罗毅介绍，该局将坚持把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，坚持以疫情防控为重点，全面落实各项出台的税收优惠政策，全面推行“非接触式”办税，全力以赴服务企业复工复产，为疫情“大考”交上一份满意的答卷。（张芳 肖玉根）