“问需问计”走访活动开展以来，南宁市税务部门成立218个走访团队，做细民生实事，解决实际问题1183个，让便民春风带来的税惠“春雨”精准浇灌市场主体。

南宁市税务部门走访南宁万国食品有限公司，了解企业经营情况

“农产品交易市场内每天车水马龙，别看这样一张小小的发票，其实很大程度上节省了我们的时间成本。”在南宁市江南区税务局税务服务专员的辅导下，广西海吉星农产品国际物流有限公司的霍女士及时解决了企业是否具备资格申请冠名发票的问题，并快速掌握了申请电子普通发票的方法。“有了国家政策的帮助，市场环境一定会越来越好，老百姓的钱包也会越来越鼓。”霍女士说。

在南宁市新阳造纸厂，南宁市西乡塘区税务局通过走访为企业推送税费优惠“礼包”，展现出了“便民春风”的别样温度。作为国有安置残疾人企业，南宁市新阳造纸厂2020年平均每月安置残疾人就业人数11人，占单位在职职工总数的比例高于25%。税务服务专员辅导该企业残疾人税收优惠政策，享受即征即退等政策红利103万元。

国家税务总局南宁经济技术开发区税务局青年志愿队走进万泰隆家居建材市场开展“便民办税春风行动”

税收政策辅导的畅通无阻，得益于走访前的充足准备。南宁市税务部门通过制定走访计划表，组织税务服务专员、党员先锋队、办税大厅工作人员等人员组成走访队伍，分区域分行业开展企业走访。对于需要多部门协同解决的由税务服务专员进行问题快速响应，跟踪处理，并定期进行回访，在确保单个问题得到解决的同时，利用“南宁税企互动平台”等线上平台扫除企业需求盲点。

宾阳县税务局“党员先锋队”了解到广西宾阳县志龙成科技有限公司急切的用工需求后，以甘棠镇2021年党员妈妈式服务助推企业用工招聘会为契机，通过宣传该公司享受的税收优惠政策及发展前景，共吸引21位意向人员报名应聘。

宾阳县税务局走访团队通过梳理收集到的企业问题，引导8家企业参与宾阳县2021年“春风行动”网络直播招聘会，助力企业解决招工难题。

在南宁经济技术开发区，广西昀和实润投资有限公司办税人秦女士正在向税务人员传达公司纳税信用评级的“危机”得到化解的好消息。原来，秦女士发现系统提示存在2015年预征土增税未申报记录，而查询申报记录却显示已正常申报。束手无策的她随即向走访团队反映这一情况。

经核实发现，按照现行系统设置无法补充申报，走访团队便将该情况记入跟踪服务台账作为首要跟进解决的问题，第一时间帮助纳税人提交运维单，申请上级部门协助处理该未申报数据。目前，该项未申报监控信息已成功删除。

南宁市税务部门还将加强多部门协作共享理念付诸实践，打造便民办税新体系。

近日，家住马山县加方乡福兰村的罗艳珍欲通过“广西税务12366”微信公众号缴纳2021年度的城乡居民医疗保险时，发现无法缴费。马山县税务局工作人员经了解得知，罗艳珍是享受政府补助的计生类特殊人群，无需自行缴费。原来，早在2021年度城乡医保征缴前期，马山县税务局积极与当地政府、卫健部门沟通协调，确认由县财政全额拨款代缴计生类特殊人群2021年度的城乡居民基本医疗保险。

在横县，针对群众反映医保费退费时间长的问题，横县税务局与横县社保局、横县医保局联合打造“无堵点”退费流程，将曾经需要两个部门、四个股室审核，耗时2个月左右的退税流程优化为集中由一个股室办理，缴费人递交退费申请表后，仅需一个星期左右即可办理完毕。

“4天前我才交申请表，今天退费就到账了，还不用跑到县城办理，真是省心又省力。”横县百合镇的陈阿姨称赞道。

阳春三月好时节，问需问计不停歇。南宁市税务部门将围绕提升纳税人满意度，继续做好“问需问计”走访活动，以“服务式”走访进一步推动税费政策落地、优化纳税服务，给纳税人缴费人带来更快更好的办税体验，进一步优化税收营商环境。