1. 您通过什么方式了解“营业税改征增值税”相关政策？国税局能够及时响应纳税服务需求吗？

　　2. 税务机关给您发送过“营业税改征增值税”培训资料吗？

　　3 您对国税局办税服务厅服务质量、服务效率及服务态度满意吗？

　　4. 您对国税局落实“三证合一”、“一照一码”政策宣传培训和手续简便满意吗？

　　5. 您到税务部门参加过营改增业务培训吗？

　　6. 您对税务机关“营业税改征增值税”工作的宣传培训和工作衔接满意吗？

　　7. 5月1日实施营改增后，您知道您的公司缴纳增值税的税率是多少吗？

　　8. 您购买税控盘后是自己安装的开票软件还是服务单位安装的？服务单位开展培训了吗？您现在能不能正确使用开票软件开具发票？

　　9. 您对国税局推行的发票开票软件操作便捷、运行维护感到满意吗？

　　10. 购买的税控盘和交的服务费是多少钱？取得了发票吗？请问您知道这些费用可以在以后缴纳的税款中抵减吗？

　　11. 您对国税局“小微企业”所得税优惠政策宣传、落实到位感到满意吗？

　　12. 在购买税控盘的时候，有没有要求您同时在服务单位购买计算机、打印机？

　　13. 您对国税局的依法征税、依法稽查及联合地税机关进户执法，感到满意吗？

　　14. 您对国税局税收执法行为程序规范、结果公正感到满意吗？

　　15. 您希望国税局增加多功能自助办税终端机，为纳税人提供便捷高效服务吗？

　　16. 您对国税局推行的网上申报软件感到满意吗？是否存在收费现象？

　　17. 您对国税局办税厅工作人员、税源管理人员及税务检查人员的廉洁自律情况感到满意吗？

　　18. 您是否被国税局或税务人员强制或者指定中介机构提供涉税服务？

　　19. 您对国税局处理纳税人、税务人员及纳税服务投诉举报的及时性、公正性感到满意？

　　20. 您对本县（市、区）国、地税合作工作情况了解吗？您对税务机关推进纳税服务深度融合，采取多种形式联合办税、资源共享，方便纳税人“进一个门、办两家事”感到满意吗？

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