项目所在采购意向：

国家税务总局广西壮族自治区税务局2023年3至12月政府采购意向

采购单位：

国家税务总局广西壮族自治区税务局

采购项目名称：

12366热线系统优化升级

预算金额：

70.000000万元(人民币)

采购品目：

C02010302行业应用软件开发服务

采购需求概况 ：

1.打通数据壁垒。打通12366话务系统、征纳互动平台、电子税务局等各类涉税信息化平台，将各类数据进行集成、清洗、加工。 2.搭建数据支撑平台。利用算法对纳税人办理各业务的行为进行分析画像、标签定义，自动推送相关政策及办税指引，辅助税务人员提升业务处理效率和质量。 3.搭建税务坐席应答工具。提供功能全面的配置管理功能和数据运营服务，通过平台提供实时、多样的帮办功能，切实解决纳税人遇到的涉税难题，推动实现征纳双方双减负。

预计采购时间：

2023-04

备注：